Zásady ochrany osobních údajů

platné od 4. 5. 2026

I. Obsah a účel dokumentu

V tomto dokumentu najdete informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu www.biorezonancni-centrum-litomerice.cz, klientů Biorezonančního centra a zájemců o naše služby.

Účelem dokumentu je srozumitelně vysvětlit, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, po jakou dobu, komu mohou být zpřístupněny a jaká práva v souvislosti se zpracováním máte.

Při zpracování osobních údajů postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

II. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Diamond Plus s.r.o., IČ: 06642144, DIČ: CZ06642144, se sídlem Zámecká 211, 340 12 Měčín, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, sp. zn. C 35513.

Provozovna: Biorezonanční centrum, Sokolská 261/22, Pokratice, 412 01 Litoměřice.

Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@biorezonancni-centrum-litomerice.cz, telefon +420 702 019 151, datová schránka m98v2zk.

III. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, zejména při rezervaci služby, e-mailové nebo telefonické komunikaci, osobní návštěvě, platbě zálohy, reklamaci nebo při uplatnění vašich práv.

Zpracovávat můžeme zejména tyto běžné osobní údaje:

• identifikační údaje, zejména jméno, příjmení, případně firma, IČ a DIČ,
• kontaktní údaje, zejména telefon, e-mail a fakturační adresa,
• údaje o rezervaci, objednané službě, termínu, ceně, uhrazené záloze a průběhu komunikace,
• účetní a platební údaje nezbytné pro vedení účetnictví a řešení plateb,
• technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresa, cookies a informace o nastavení souhlasů.

Zvláštní kategorie osobních údajů, zejména údaje týkající se zdravotního stavu, aktivně nevyžadujeme nad rámec toho, co je nezbytné pro posouzení vhodnosti služby a její bezpečné poskytnutí. Pokud nám takové údaje sami sdělíte, zpracováváme je pouze v nezbytném rozsahu a s ohledem na účel, pro který jste nám je poskytli.

IV. Účely, právní základy a doba zpracování

A. Rezervace a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem vytvoření a správy rezervace, potvrzení termínu, komunikace s klientem, poskytnutí služby, vystavení potvrzení a řešení změn nebo zrušení rezervace. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv a právních nároků, zpravidla nejdéle 4 roky od posledního kontaktu, pokud právní předpis nestanoví delší dobu.

B. Účetní a zákonné povinnosti

Údaje uvedené na daňových a účetních dokladech zpracováváme za účelem splnění povinností podle účetních, daňových a souvisejících právních předpisů. Právním základem je splnění právní povinnosti. Doba uchování se řídí příslušnými právními předpisy, obvykle až 10 let.

C. Oprávněné zájmy

Osobní údaje můžeme zpracovávat také pro ochranu a prokázání našich právních nároků, zabezpečení webu a rezervačního systému, evidenci komunikace a zlepšování našich služeb. Právním základem je oprávněný zájem správce.

D. Souhlas a marketing

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme zpracovávat vaše údaje pro zasílání novinek, marketingovou komunikaci nebo analytické a marketingové cookies. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pokud jste naším klientem, můžeme vám v přiměřeném rozsahu zaslat obchodní sdělení týkající se obdobných služeb. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit způsobem uvedeným ve sdělení nebo zasláním zprávy na náš kontaktní e-mail.

E. Zvláštní kategorie osobních údajů

Pokud nám poskytnete informace týkající se zdravotního stavu nebo jiné citlivé údaje, zpracováváme je jen v nezbytném rozsahu pro posouzení vhodnosti služby, její bezpečné poskytnutí, případně pro ochranu právních nároků. Tyto údaje nejsou používány k automatizovanému rozhodování ani k plošnému profilování.

V. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Se zajištěním našich smluvních a zákonných povinností nám pomáhají další osoby v pozici zpracovatelů nebo samostatných správců. Jde zejména o poskytovatele webhostingu, rezervačního systému, e-mailových a SMS služeb, platební brány Stripe, účetních služeb, daňového poradenství, právních služeb, IT podpory a analytických nebo marketingových nástrojů, pokud jsou využity.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Pokud některý dodavatel zpracovává údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, používáme takové řešení pouze při existenci odpovídajících záruk podle GDPR.

VI. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu, můžete proti němu kdykoliv vznést námitku a údaje pro tento účel dále zpracovávat nebudeme.

VII. Uplatnění práv a další informace

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@biorezonancni-centrum-litomerice.cz, písemně na adresu sídla nebo provozovny, případně datovou schránkou m98v2zk.

Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Ve složitějších případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

Pro ochranu vašich údajů můžeme před vyřízením žádosti přiměřeně ověřit vaši totožnost.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.

Aktuální znění tohoto dokumentu je vždy dostupné na webu www.biorezonancni-centrum-litomerice.cz.